Splošni prevozni pogoji
Otroci do šestega leta starosti in organizirane skupine vrtčevskih otrok uporabljajo mestni potniški promet brezplačno, brez predhodno izdane vozovnice. Otrok mora imeti pri javnem prevozu spremstvo polnoletne ali mladoletne osebe, starejše od deset let, če to dovolijo starši, posvojitelji ali otrokovi skrbniki.
Prevoz psov (razen službenih psov in vodičev) je v mestnem prometu dovoljen zunaj prometnih konic in s pogojem, da je pes čist in zdrav, na vrvici, ima nagobčnik ter dokazilo o cepljenju proti steklini. Prevoz drugih malih živali je dovoljen le v kletkah ali na drug primeren način, ki ne moti in ne ovira drugih potnikov, in ob izpolnjevanju higiensko sanitarnih predpisov. Prevoz navedenih živali je brezplačen.
Prevoz osebne prtljage in otroškega vozička je brezplačen. Prevoz večjih kosov prtljage, ki bi ovirali druge potnike, ni dovoljen.
Na avtobusu lahko prevažamo le zložljiva kolesa, saj le-ta ne presegajo predpisane velikosti in teže osebne prtljage. Preden avtobus spelje, jih moramo varno pritrditi, da v primeru zaviranja ne bi poškodovali sopotnikov. Intermodalni prevoz zložljivih koles z avtobusi razvijamo v sodelovanju z mednarodnimi partnerji v okviru projekta Bike Intermodal, ki ga sofinancira Evropska unija.